Repères sur le microphone du Galaxy S8
Samsung publie une méthode générale de vérification du microphone pour les téléphones Galaxy. Elle ne démontre ni une panne, ni un emplacement propre au Galaxy S8. [S45]
- Essai par enregistrement : Samsung recommande d’enregistrer un court extrait avec l’Enregistreur vocal ou l’appareil photo après redémarrage, puis de réécouter : si la qualité est normale, un accessoire connecté ou une application récemment installée peut être en cause — l’appareil n’est donc pas nécessairement en panne. [S45]
- Accessoires et Bluetooth : Retirer tout ce qui est branché sur la prise casque ou le port USB-C, ainsi que coques et films, puis désactiver le Bluetooth avant de refaire l’essai. [S45]
- Nettoyage : Samsung conseille de tapoter l’écouteur, le microphone principal et le haut-parleur externe avec un chiffon doux et propre, puis de laisser sécher à l’air, sans bombe d’air comprimé. [S45]
Il s’agit d’une méthode générale publiée par Samsung pour les téléphones Galaxy : elle ne démontre pas que le microphone de votre appareil soit en cause, et elle ne décrit pas un emplacement propre au Galaxy S8.
Précisez si votre voix n’est pas entendue en appel, dans les enregistrements, ou dans les deux cas, et si le problème a suivi un contact avec l’eau.
Sources : S45 — Assistance Samsung U.S., « Microphone issues with Galaxy phone or tablet » (TSG10001652) : méthode générale de vérification du microphone sur les téléphones Galaxy.