Dans son aide pour une connexion Ethernet sous Windows, Microsoft propose un essai sur un autre PC du même réseau pour mieux cerner l'origine du problème.
Pour préparer votre demande, indiquez les appareils touchés, le type de connexion utilisé (câble ou Wi-Fi) et si le problème concerne tous les sites ou une seule application.
Microsoft — Résoudre les problèmes de connexion Ethernet sous Windows
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