Op afstand
U belt, iemand ziet uw scherm en neemt het probleem over.
IT die up-to-date blijft, ook als de vrijwilligers wisselen.
4,8/5 op meer dan 250 Google-reviews van zakelijke klanten · sinds 2004





Antoine, Benoît, Guillaume, Olivier en Sébastien beantwoorden uw oproep op 02 880 01 85

Meestal spreekt u met dezelfde persoon. Bij verlof of ziekte neemt een collega die uw installatie kent het over: u hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.
Hij kent uw dossier.
Als hij afwezig is, neemt niemand het over.
Hij zorgt voor continuïteit.
Bij elke oproep begint u opnieuw met iemand die u niet kent.
Allebei: een aanspreekpunt dat u kent, en een team dat uw dossier deelt.
Samen kiezen we de eenvoudigste manier om het probleem op te lossen.
U belt, iemand ziet uw scherm en neemt het probleem over.
Een technicus komt langs voor wat niet op afstand kan: netwerk, hardware, installatie.
Kom langs zonder afspraak: tijdens alle openingsuren is er een technicus aanwezig.
Elk met eigen expertise: Microsoft 365, netwerk, beveiliging, servers, telefonie. Uw aanspreekpunt zet ze in voor uw dossier wanneer dat nodig is. De dienstverlening van een IT-afdeling, op maat van uw organisatie.
« Mes expériences avec d'autres sociétés de support informatique n'ont jamais été aussi satisfaisantes, Mister Genius est de loin la meilleure comme elle est taillée sur mesure pour les besoins des PMEs! »
« Merci aussi à l'équipe pour sa réactivité lors des échanges téléphoniques . Belle relation de travail que je recommande car on travaille sur du long terme. »
« Je travaille pour une structure associative et nous avons comme prestataire de service pour gérer notre informatique Mister Genius. Nous en sommes tout à fait satisfait. Ils répondent à l'ensemble de nos questions, problèmes et mise en service de notre matériel de manière professionnelle, efficace et rapide ! »
« On fait régulièrement appel à Mister Genius pour les problèmes informatiques que nous rencontrons au travail. Leur équipe est à la fois efficace pour résoudre les soucis liés à nos ordinateurs et pour nous protéger contre les tentatives d’hameçonnage. »
« Sympa, pro et efficace ! Mise en place de M365 sans problème. … Il s’est même déplacé pour m’aider et remettre ma machine opérationnelle »
« Merci à l'équipe de Mister Genius, qui est toujours disponible et qui trouve très rapidement … la solution à mes problèmes informatiques, sécurité et réseaux. »
Uw beslissingen lopen via een budget en een raad van bestuur; uw incidenten wachten niet. Wij kennen dat verschil: vraag ons een becijferd voorstel dat u aan uw raad van bestuur kunt voorleggen.
Een voorstel vragenVoor advies, de aankoop van materiaal of een herstelling ontvangt een technicus u tijdens alle openingsuren.
Bel ons of laat een bericht achter: een adviseur neemt contact met u op.
Een collega neemt uw dossier over. Hij kent uw installatie en de geschiedenis van de interventies al: u hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.
Ja. Afhankelijk van het probleem helpen wij op afstand, bij u thuis of op kantoor, of in een van onze winkels.
Ja: installatie, accounts en e-mail, Teams, bestanden delen en telewerk.
Ja. Tijdens alle openingsuren is er in elk van onze winkels een technicus aanwezig.
Ja, onze teams helpen u ook in het Engels. Bekijk de Engelstalige site