Décrire ma demande Prise en charge
« Il ne démarre plus. »
PC et Mac
On regarde avec vous ce qui bloque et ce que ça implique.
Mister Genius Liège — centre-ville
Votre interlocuteur informatique à Liège.
Ferme bientôtHoraire spécial
Ferme à 18 h 30
Poussez la porte avec votre appareil et votre question. On vous écoute, on vous dit ce qui est possible, et vous repartez en sachant quoi faire.
Le magasin est fermé ? Remplissez le formulaire : nous vous répondons dès l'ouverture.
Sans rendez-vous, du lundi au samedi. Vous pouvez aussi .
Rue de la Cathédrale 78, 4000 Liège
Du lundi au samedi, de 10 h 30 à 18 h 30.
Fermé le dimanche.
Le magasin, en direct
04 287 33 33
Sans marche
Entrée de plain-pied, passage adapté aux fauteuils roulants.
En voiture
Parkings Charles Magnette et Saint-Denis, à quelques minutes à pied.
En transport
Tram : Liège–Saint-Lambert. Bus : Liège–Place de la République.
Adresse et téléphone
Rue de la Cathédrale 78, 4000 Liège
Ouvrir l'itinéraireAvis clients
Ce qu'ils disent après leur passage au magasin.
4,3/5 sur 641 avis Google Relevée le 12 août 2026.
Un accueil incroyable. Une patience unique.
Toujours bien reçu et travaille bien fait Merci pour votre gentillesse
Service très professionnel et surtout pas cher
Qu'est-ce qui vous amène aujourd'hui ?
Vous n'avez pas besoin du bon mot technique. Une phrase de tous les jours suffit — on part de là.
PC ou Mac, portable ou fixe : on prend les deux mondes.
Prise en charge
« C'est devenu très lent. »
On vérifie ce qui peut lui rendre du souffle — et ce que ça vaut la peine de faire.
Remise en état
« L'écran est cassé. »
PC, Mac et portables
Apportez l'appareil : on vous dit ce qu'il faut pour qu'il reprenne du service.
Conseil
« Le garder ou le remplacer ? »
On pose la question à voix haute, sans rien vous vendre d'office.
Installation
« Mes fichiers, mes mails. »
Récupération, transfert, sauvegarde : on regarde ce qui existe.
Autre chose
« Je vous expliquerai. »
C'est la bonne réponse aussi. Venez avec la situation telle qu'elle est.
Vous n'avez pas besoin de choisir un service à l'avance.
Sur place, rue de la Cathédrale
Une adresse, deux visages, des gens qui répondent.
Ce n'est pas un formulaire au bout d'un numéro : c'est un magasin en centre-ville. Édouard et Noa vous reçoivent et prennent le temps de comprendre votre situation.
- Un magasin réel, où l'on peut entrer sans avoir pris rendez-vous.
- On vous explique ce qui est possible avant d'engager quoi que ce soit.
- Entrée de plain-pied, accessible aux fauteuils roulants.
Rue de la Cathédrale 78, 4000 Liège
Ouvrir l'itinéraireSi votre situation demande une autre expertise Mister Genius, on vous oriente.
Ce qui se passe quand vous poussez la porte.
Quatre étapes, toujours les mêmes. Aucune surprise à la fin.
- 1 Vous racontez. Avec vos mots, sans préparation.
- 2 On regarde l'appareil. Et on vous dit ce qu'on voit.
- 3 On vous expose la suite possible. Y compris quand la réponse est « ce n'est pas pour nous ».
- 4 Vous décidez. Selon la situation, l'appareil reste au magasin — on vous tient informé de ce qui a été convenu.
Votre accord est demandé avant toute action payante.
Les questions qu'on nous pose avant de venir.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Non. Vous pouvez pousser la porte pendant les heures d'ouverture. Si l'équipe est occupée, on vous dit tout de suite combien de temps il faut attendre.
Je ne sais pas ce qu'a mon appareil. C'est un problème ?
Pas du tout — c'est même le cas le plus fréquent. Décrivez ce que vous constatez, on s'occupe de nommer le reste.
Combien ça va coûter ?
Cela dépend de la situation, et on ne le devine pas à distance. Ce qui est certain : rien de payant n'est engagé sans votre accord explicite.
Dois-je laisser mon appareil au magasin ?
Parfois oui, selon ce qu'il faut vérifier. On vous explique pourquoi, ce que ça implique et comment vous serez tenu informé.
Et si vous ne pouvez pas m'aider ?
On vous le dit franchement, et on vous oriente vers l'expertise Mister Genius ou le recours qui convient. Un aller pour rien reste un aller pour rien.
Si vous préférez écrire d'abord
Décrire ma demande.
Le plus simple reste de passer au magasin. Mais si vous voulez d'abord poser la situation par écrit, quelques mots suffisent — on vous répond.
Votre prénom, un moyen de vous joindre, et ce qui vous préoccupe.